Az Ön munkatársai jól érzik magukat saját csapatukban?
Ugyan, mit számít az?! Nem azért járunk a munkahelyünkre, hogy jól érezzük magunkat, hanem azért, hogy profitot termeljünk!
Számos tudományos kutatás bizonyítja, hogy azok a dolgozók, akik elégedettek, akik sok pozitív érzést élnek meg, jobban teljesítenek munkahelyükön, mint szomorú társaik.
• Mennyiségileg többet termelnek.
• Nagyobb hajlandóságot mutatnak az együttműködésre.
• Feletteseiktől jobb értékelést kapnak.
• Társaik szívesebben segítenek nekik, ezért több támogatást kapnak.
• Jobb az egészségük, ezért kevesebb időt töltenek betegállományban.
Hogyan dicsérjünk úgy, hogy az ne letolásnak hasson? A dicséretadás, a pozitív visszacsatolást fontos része a vezetői kommunikációs kompetenciának. A gyakorlatorientált vezetőképzéseinken résztvevők legtöbbje vallja, hogy ő rendszeresen dicséri a munkatársait. A munkatársakkal, a beosztottakkal beszélve sajnos nem ezt halljuk vissza. Mi lehet e jelenség mögött? Erre keressük a választ írásunkban. Vezetői tréningen voltál …
A legnagyobb tanulság A 2017. április 11-én megtartott II. Humánkonferencia legnagyobb tanulsága számomra, hogy közösségépítő vezető tudja megtartani az értékes munkaerőt és sikerre vezetni csapatát, cégét! A vonzó és a taszítóerő A szervezetek talán legnagyobb aktuális problémája a munkaerő megtartása, a munkaerő szervezethez vonzása. A kihívások hatalmasak, hisz itt a dél-dunántúli régióban nem …
A közösségépítő vezető – a II. Humánkonferencia legnagyobb tanulsága Read More »
Mi az első dolog, ami reggel eszedbe jut? Megnézni a híreket? Megválaszolni az e-maileket? Gyorsan lefőzni a kávét? Akarsz boldogabban élni? Akkor javasoljuk, az első kérdés, ami eszedbe jut, ez legyen: “Jó vagy rossz világban élek?” Einstein szerint: A legfontosabb döntés, amit meg kell hoznunk, hogy barátságos vagy ellenséges univerzumban élünk-e. Ha úgy …
Mit mond a boldog munkás elmélet? A boldog munkás elmélet, vagyis a happy productive worker hipotézis többször is bizonyítást nyert a múltban. Staw és munkatársai már a 90-es években bizonyították, hogy a boldog munkavállalók jobb értékelést kapnak feletteseiktől, több támogatást kapnak munkatársaiktól és nem mellesleg magasabb fizetéssel büszkélkedhetnek. Az egyéni boldogságszint azonban viszonylag stabilnak tűnik, …
A profitszerzés új útjai: a boldog munkás többet termel! Read More »
Ügyfélorientáltság megtartása évtizedeken keresztül! Nemrég egy nagyon régi üzleti partnerem ügyfélszolgálatosainak tarthattam tudásmegosztásos, tudásfrissítéses tréninget. A képzés legérdekesebb része számomra az volt, amikor arról beszéltünk, mi kell ahhoz, hogy valaki több évtized után is energikusan, erőforrással telten, tudja ezt a munkát végezni. Nos, a több évtizedes tapasztalattal rendelkező kollégák – volt, akinek négy évtizedes tapasztalata …
Ügyfélorienáltság négy évtizedes tapasztalattal! Mi a titok? Read More »
Érzelmi higiénia – mennyi időt szánsz rá? Több időt, energiát áldozunk a testünk karbantartására (hajunkra, bőrünkre, testünkre, fogunk fehérségére, súlyunkra,) mint az érzelmeinkre. Pedig a lelki higiénia, a lelkünk karbantartására, lelki sérüléseink gyógyítása hasonló fontosságú! Ha megsérül a bőrünk, azonnal tapaszt teszünk rá, ha fáj a fogunk, megyünk a fogorvoshoz, ha pattanásos a gyerek, visszük a …
Érzelmi higiénia, érzelmi egészség – mi is az, miért is fontos? Read More »
