Vezetői kommunikáció

 

Miért fontos, hogy az operatív vezetők kiválóak legyenek a vezetői kommunikáció területén?

 

A vezetői kommunikáció az az eszköz, amelynek segítségével a vezető el tudja juttatni üzeneteit beosztottaihoz, feletteseihez, vezetőtársaihoz. Az jó, ha egy műszakvezető, csoportvezető kiváló célokat tűz ki. A célokról és a hozzá vezető útról azonban meg kell győznie munkatársait is.

Az operatív vezetők esetében azért fontos a vezetői kommunikáció fejlesztése, mert legtöbbször a kiváló dolgozók közül választják ki őket feletteseik. Kiváló dolgozók pedig elsősorban azért lettek, mert a „kezüket” jól tudták használni. Vezetőként inkább a „szájukat és a fülüket” kell tudni jól használni!
A vezetők kommunikációs kompetenciájának fejlesztése kiemelten fontos része a „Gyakorlatorientált vezetőképzés” tréningprogramunknak.

 

 

Vezetői kommunikáció kompetencia operatív vezetőknek, műszakvezetőknek, csoportvezetőknek

 

 

Milyen területeket ölel fel a vezetői kommunikáció kompetencia klaszter?

 

A dolgozókat közvetlenül irányító frontvonali vezetőknek először is kiválóan kell tudni kommunikálni a saját beosztottaikkal.

A feladatok kiadása, az elvégzett munka értékelése, a pozitív és negatív visszajelzések adása a vezetők mindennapi munkájának szerves része.

 

A műszakvezetőknek, csoportvezetőknek kiválóan kell tudnia kommunikálni a mellérendelt vezető társakkal.

Ide tartoznak természetesen az azonos a műszakban dolgozó vezetőtársak, de ide tartoznak a váltóműszak vezetői és a támogató egységek vezetői is.

 

Minden operatív vezetőnek van felettese!

A velük való konstruktív viszony kialakítása a műszakvezetők, csoportvezetők fejlődése szempontjából nagyon fontos tényező.  Ha jó viszonyt tudnak kialakítani feletteseikkel, akkor a felettesektől sokat tudnak tanulni és a feletteseik támogatni fogják munkájukat. A gyakorlatorientált vezetőképzés tréningünkön sokat foglalkozunk e terület fejlesztésével és írásaink is gyakran érintik e területet.

 

A vezetői kommunikáció kompetencia klaszter fehér foltja a nyilvános szereplés, a prezentálás.

Tapasztalataink szerint az operatív vezetők többsége nem szereti, vagy még inkább fél a nyilvános szerepléstől, a prezentációtól. Pedig ha a szervezeten belül el akarja adni csapatának eredményeit, akkor azt leginkább a közös megbeszéléseken, meetingeken tudja. Egy csoportvezetőnek, műszakvezetőnek ki kell tudni állni az egész csapat elé és meg kell tudni mutatni az elért eredményeket, az elkövezett hibákat, azokat a területeket, ahol fejlődniük kell.
Jó hír, hogy tapasztalataink szerint a nyilvános szereplés, a prezentálás megtanulható és folyamatosan fejleszthető kompetencia. A gyakorlatorientált vezetőképző tréningünk mellett, erre a témára külön van tréningprogramunk.

 

A vezetői kommunikáció kompetencia klaszteren belül az alábbi kompetenciákról szólnak írásaink:

 

 

A vezetőképzésről szóló írásainkat itt találja

vezető, aki lehúz az életről - gyakorlatorientált vezetőképzés

A vezető, aki túl sokat beszél, lehúz az életről!

Mindenkit lehúz az életről az a vezető, aki túl sokat beszél! A vezető, aki túl sokat beszél, lehúzza a csapatát, beosztottait az életről, dühíti feletteseit és menekülésre készteti vezetőtársait. Vezetői tréningjeink előkészítésénél a legtöbbször szóba is kerülnek: „Jó vezető, de mindig akkora feneket kerít a mondandójának, hogy nem győzőm végighallgatni!” „Ádámnál és Évánál kezdi a történetét, …

A vezető, aki túl sokat beszél, lehúz az életről! Bővebben »

Diplomatikusság avagy a diplomácia művészete vezetőknek - gyakorlatorientált vezetőképzés

Diplomatikusság, avagy a diplomácia művészete vezetőknek

Diplomatikusság céges környezetben???!!! A diplomatikusság fogalma céges környezetben, és a diplomácia művészete vezetőknek, nem a mi agyszüleményünk! A múlt évben egy nagy, nemzetközi cégnél csoportvezetőknek, műszakvezetőknek tartottunk vezetői tréninget. Az előkészítés során a termelésvezető hölgy megfogalmazta legfontosabb elvárását. A képzés végeztével az ő vezetése alatt dolgozó középvezetők, operatív vezetők legyenek diplomatikusak egymással, feletteseikkel, a társegységek …

Diplomatikusság, avagy a diplomácia művészete vezetőknek Bővebben »

mikróüzenetek, mikroviselkedés, mikroviselkedések, vezetői kommunikáció

Aki megérti, mik azok a mikroüzenetek, megérti vezetői kommunikációt!

Mik azok a mikroüzenetek? A mikroüzenetek a beszélő mikroviselkedéséből (rövid, akár másodpercek tört része alatt megjelenő gesztusok, arckifejezések, szemmozgások, kézmozgások, testtartások, hangok, hangszínek) származó jelzések, melyek tudatják a beszélgetőpartnerrel, hogy a beszélő elfogadja-e őt vagy sem. A mikroviselkedések döntően tudattalanul működnek, azokat szemléletmódunk, torzításaink, előítéleteink befolyásolják. A mikroviselkedéseink által küldött mikrojelzésekből szivárog át beszélgetőpartnerünknek, hogyan …

Aki megérti, mik azok a mikroüzenetek, megérti vezetői kommunikációt! Bővebben »

A motiváló vezetői beszéd művészete - vezetői prezentáció

A motiváló vezetői beszéd művészete – Athéni Xenophón

A motiváló vezetői beszédhez szükséges alapgondolat: Egy vezetőnek láthatónak, hallhatónak kell lennie! Vezetői prezentáció és nyilvános szereplés tréningjeink egyöntetű tapasztalata, hogy a vezetők (mi elsősorban operatív vezetők képzésével foglalkozunk) nem szeretnek kiállni a csapataik elé. Legtöbbször az a hivatkozás, hogy „Nincs rá idő!” „Az embereket csak a pénz érdekli!” stb. Lehet ódzkodni a feladattól, de …

A motiváló vezetői beszéd művészete – Athéni Xenophón Bővebben »

hogyan dicsérjünk - gyakorlatorientált vezetőképzés - dolgosság és boldogság

Hogyan dicséjünk? Hogyan ne dicsérjünk!

Hogyan dicsérjünk úgy, hogy az ne letolásnak hasson? A dicséretadás, a pozitív visszacsatolást fontos része a vezetői kommunikációs kompetenciának. A gyakorlatorientált vezetőképzéseinken résztvevők legtöbbje vallja, hogy ő rendszeresen dicséri a munkatársait. A munkatársakkal, a beosztottakkal beszélve sajnos nem ezt halljuk vissza. Mi lehet e jelenség mögött? Erre keressük a választ írásunkban.   Vezetői tréningen voltál …

Hogyan dicséjünk? Hogyan ne dicsérjünk! Bővebben »

vezetői kommunikáció kompetencia - elvárások megfogalmazása - gyakorlatorientált vezetőképzés - FORLONG Bt

Vezetői kommunikáció – tippek, praktikák

Vezetői kommunikáció – a konkrét, szemléltető példák hatása   A vezetői kommunikáció átfogó bemutatására egy blogbejegyzésben nem vállalkozom. Szeretnénk viszont pár tippet, praktikát, fogást bemutatni, ami a gyakorló vezetők szerint hazai környezetben is sikerrel alkalmazható. Sorozatomban az első tipp az egyes vezetői elvárások példákkal való szemléltetése.   „Gazdaszemléletet várok tőled!”   Gyakran halljuk tréningjeink előkészítése …

Vezetői kommunikáció – tippek, praktikák Bővebben »

Delegálás - munkatársak fejlesztése - gyakorlatorientált csoportvezető képzés - Forlong Bt

A sikeres delegálás alapja a gondolkodásmód váltás!

Sok vezetőnek, vállalkozónak akkor ugrik be a delegálás szó, amikor már nagy szüksége van rá! Mikor is? Pl.: Amikor már nagyon el van havazva a munkával, miközben azt látja, a beosztottai nem szakadnak meg. Amikor azt tapasztalja, a munkatársai már hazamentek, de ő még mindig dolgozik Amikor arra döbben rá, hogy mindennap sokat dolgozik, de …

A sikeres delegálás alapja a gondolkodásmód váltás! Bővebben »

Nem azt csinálják - mit nem lehet ezen érteni

Miért nem azt csinálják, amit kérek??!!

Nem azt csinálják, amit elvárok! Amikor frontvonali vezetőknek készítjük elő a vezetői tréninget, minden alkalmat megragadok, hogy beszéljek a középvezetőkkel, felső vezetőkkel. Egyre gyakrabban hallom a középvezetőktől, hogy „Nem megy át az üzenetünk a dolgozóknak!” Könnyű ilyenkor a hibát abban látni, hogy a frontvonali vezetők nem végzik rendesen a munkájukat.   A frontvonali vezetők a …

Miért nem azt csinálják, amit kérek??!! Bővebben »