Vezetői kommunikáció

 

Miért fontos, hogy az operatív vezetők kiválóak legyenek a vezetői kommunikáció területén?

 

A vezetői kommunikáció az az eszköz, amelynek segítségével a vezető el tudja juttatni üzeneteit beosztottaihoz, feletteseihez, vezetőtársaihoz. Az jó, ha egy műszakvezető, csoportvezető kiváló célokat tűz ki. A célokról és a hozzá vezető útról azonban meg kell győznie munkatársait is.

Az operatív vezetők esetében azért fontos a vezetői kommunikáció fejlesztése, mert legtöbbször a kiváló dolgozók közül választják ki őket feletteseik. Kiváló dolgozók pedig elsősorban azért lettek, mert a „kezüket” jól tudták használni. Vezetőként inkább a „szájukat és a fülüket” kell tudni jól használni!
A vezetők kommunikációs kompetenciájának fejlesztése kiemelten fontos része a „Gyakorlatorientált vezetőképzés” tréningprogramunknak.

 

 

Vezetői kommunikáció kompetencia operatív vezetőknek, műszakvezetőknek, csoportvezetőknek

 

 

Milyen területeket ölel fel a vezetői kommunikáció kompetencia klaszter?

 

A dolgozókat közvetlenül irányító frontvonali vezetőknek először is kiválóan kell tudni kommunikálni a saját beosztottaikkal.

A feladatok kiadása, az elvégzett munka értékelése, a pozitív és negatív visszajelzések adása a vezetők mindennapi munkájának szerves része.

 

A műszakvezetőknek, csoportvezetőknek kiválóan kell tudnia kommunikálni a mellérendelt vezető társakkal.

Ide tartoznak természetesen az azonos a műszakban dolgozó vezetőtársak, de ide tartoznak a váltóműszak vezetői és a támogató egységek vezetői is.

 

Minden operatív vezetőnek van felettese!

A velük való konstruktív viszony kialakítása a műszakvezetők, csoportvezetők fejlődése szempontjából nagyon fontos tényező.  Ha jó viszonyt tudnak kialakítani feletteseikkel, akkor a felettesektől sokat tudnak tanulni és a feletteseik támogatni fogják munkájukat. A gyakorlatorientált vezetőképzés tréningünkön sokat foglalkozunk e terület fejlesztésével és írásaink is gyakran érintik e területet.

 

A vezetői kommunikáció kompetencia klaszter fehér foltja a nyilvános szereplés, a prezentálás.

Tapasztalataink szerint az operatív vezetők többsége nem szereti, vagy még inkább fél a nyilvános szerepléstől, a prezentációtól. Pedig ha a szervezeten belül el akarja adni csapatának eredményeit, akkor azt leginkább a közös megbeszéléseken, meetingeken tudja. Egy csoportvezetőnek, műszakvezetőnek ki kell tudni állni az egész csapat elé és meg kell tudni mutatni az elért eredményeket, az elkövezett hibákat, azokat a területeket, ahol fejlődniük kell.
Jó hír, hogy tapasztalataink szerint a nyilvános szereplés, a prezentálás megtanulható és folyamatosan fejleszthető kompetencia. A gyakorlatorientált vezetőképző tréningünk mellett, erre a témára külön van tréningprogramunk.

 

A vezetői kommunikáció kompetencia klaszteren belül az alábbi kompetenciákról szólnak írásaink:

 

 

A vezetőképzésről szóló írásainkat itt találja

Az aktív hallgatás képessége egyre fontosabb kiabáló világunkban - vezetőképzés

Az aktív hallgatás képessége egyre fontosabb kiabáló világunkban!

Az aktív hallgatás képesége ritka kincs manapság Az, hogy hogyan „fényezzük” magunkat, hogyan „adjuk el magunkat”, ma sokkal „forróbb” téma, mint az aktív hallgatás képessége. Pedig, ha megtanulunk jól hallgatni, jobb kapcsolatokat tudunk építeni és végső soron jobban tudunk hatni a környezetünkre! Ezek után érdekel, hogyan lehetsz jobb hallgatója környezetednek?   Mélyről kell indulnunk! Hallgatás …

Az aktív hallgatás képessége egyre fontosabb kiabáló világunkban! Bővebben »

Nagy tudás nagy ego - van ilyen munkatársad - vezetőképzés

Nagy tudás – nagy ego pályaszakasz

Nagy tudás – nagy ego. Van ilyen munkatársad? Van olyan munkatársad, akinek nagy a tudása, tapasztalata? Tud segíteni a legnehezebb helyzetekben is, azonban sem Te, sem a munkatársaid nem szeretnek vele dolgozni, sőt, ha tehetitek, kerülitek a társaságát? Van? Volt? Akkor érteni, érezni fogod, amit írok! Nincs? Áld a szerencsédet, és ha vezető vagy, tegyél …

Nagy tudás – nagy ego pályaszakasz Bővebben »

vezető, aki lehúz az életről - gyakorlatorientált vezetőképzés

A vezető, aki túl sokat beszél, lehúz az életről!

Mindenkit lehúz az életről az a vezető, aki túl sokat beszél! A vezető, aki túl sokat beszél, lehúzza a csapatát, beosztottait az életről, dühíti feletteseit és menekülésre készteti vezetőtársait. Vezetői tréningjeink előkészítésénél a legtöbbször szóba is kerülnek: „Jó vezető, de mindig akkora feneket kerít a mondandójának, hogy nem győzőm végighallgatni!” „Ádámnál és Évánál kezdi a történetét, …

A vezető, aki túl sokat beszél, lehúz az életről! Bővebben »

Diplomatikusság avagy a diplomácia művészete vezetőknek - gyakorlatorientált vezetőképzés

Diplomatikusság, avagy a diplomácia művészete vezetőknek

Diplomatikusság céges környezetben???!!! A diplomatikusság fogalma céges környezetben, és a diplomácia művészete vezetőknek, nem a mi agyszüleményünk! A múlt évben egy nagy, nemzetközi cégnél csoportvezetőknek, műszakvezetőknek tartottunk vezetői tréninget. Az előkészítés során a termelésvezető hölgy megfogalmazta legfontosabb elvárását. A képzés végeztével az ő vezetése alatt dolgozó középvezetők, operatív vezetők legyenek diplomatikusak egymással, feletteseikkel, a társegységek …

Diplomatikusság, avagy a diplomácia művészete vezetőknek Bővebben »

mikróüzenetek, mikroviselkedés, mikroviselkedések, vezetői kommunikáció

Aki megérti, mik azok a mikroüzenetek, megérti vezetői kommunikációt!

Mik azok a mikroüzenetek? A mikroüzenetek a beszélő mikroviselkedéséből (rövid, akár másodpercek tört része alatt megjelenő gesztusok, arckifejezések, szemmozgások, kézmozgások, testtartások, hangok, hangszínek) származó jelzések, melyek tudatják a beszélgetőpartnerrel, hogy a beszélő elfogadja-e őt vagy sem. A mikroviselkedések döntően tudattalanul működnek, azokat szemléletmódunk, torzításaink, előítéleteink befolyásolják. A mikroviselkedéseink által küldött mikrojelzésekből szivárog át beszélgetőpartnerünknek, hogyan …

Aki megérti, mik azok a mikroüzenetek, megérti vezetői kommunikációt! Bővebben »

A motiváló vezetői beszéd művészete - vezetői prezentáció

A motiváló vezetői beszéd művészete – Athéni Xenophón

A motiváló vezetői beszédhez szükséges alapgondolat: Egy vezetőnek láthatónak, hallhatónak kell lennie! Vezetői prezentáció és nyilvános szereplés tréningjeink egyöntetű tapasztalata, hogy a vezetők (mi elsősorban operatív vezetők képzésével foglalkozunk) nem szeretnek kiállni a csapataik elé. Legtöbbször az a hivatkozás, hogy „Nincs rá idő!” „Az embereket csak a pénz érdekli!” stb. Lehet ódzkodni a feladattól, de …

A motiváló vezetői beszéd művészete – Athéni Xenophón Bővebben »

hogyan dicsérjünk - gyakorlatorientált vezetőképzés - dolgosság és boldogság

Hogyan dicséjünk? Hogyan ne dicsérjünk!

Hogyan dicsérjünk úgy, hogy az ne letolásnak hasson? A dicséretadás, a pozitív visszacsatolást fontos része a vezetői kommunikációs kompetenciának. A gyakorlatorientált vezetőképzéseinken résztvevők legtöbbje vallja, hogy ő rendszeresen dicséri a munkatársait. A munkatársakkal, a beosztottakkal beszélve sajnos nem ezt halljuk vissza. Mi lehet e jelenség mögött? Erre keressük a választ írásunkban.   Vezetői tréningen voltál …

Hogyan dicséjünk? Hogyan ne dicsérjünk! Bővebben »

vezetői kommunikáció kompetencia - elvárások megfogalmazása - gyakorlatorientált vezetőképzés - FORLONG Bt

Vezetői kommunikáció – tippek, praktikák

Vezetői kommunikáció – a konkrét, szemléltető példák hatása   A vezetői kommunikáció átfogó bemutatására egy blogbejegyzésben nem vállalkozom. Szeretnénk viszont pár tippet, praktikát, fogást bemutatni, ami a gyakorló vezetők szerint hazai környezetben is sikerrel alkalmazható. Sorozatomban az első tipp az egyes vezetői elvárások példákkal való szemléltetése.   „Gazdaszemléletet várok tőled!”   Gyakran halljuk tréningjeink előkészítése …

Vezetői kommunikáció – tippek, praktikák Bővebben »