A mai üzleti világ pörgő, a folyamatok komplexek, így sok, rövid, gyors és hatékony megbeszélést kell(ene) tartani.
Pontosabban abban, hogy a beszélgetés első 60 másodpercét hogyan strukturáljuk.
Ha ez nem sikerül, a partnerünkben elkezd nőni a feszültség, megjelennek benne a negatív érzések és egyszer csak közbevág: Mondd már, mi a lényeg! Most mit vársz tőlem? vagy még durvábban, „Akkor most hova …..?”.
Egy ilyen mondat után elkezd csapongani a kommunikáció, megromlanak a munkatársi kapcsolatok, rossz minőségű döntések születnek, a problémamegoldások során nem jutunk el a gyökérokig. Az ilyen megbeszélések után romolhat a szakmai megítélésünk, könnyen ránk ragadhat a „szétszórt”, „nagydumás” jelző.
Még az is lehet, hogy kommunikációs vagy vezetői tréningre is elküldenek! 😊
Miért fontos az első 60 mp? Mert mindenki a saját feladatán gondolkodik, a saját munkájához kapcsolódó képek, gondolatok kavarognak a fejében. Ha egy ilyen állapotban megyünk oda egy kollégánkhoz és elkezdünk Ádámtól-Évától kezdődően mesélni neki a problémánkról, akkor egyszerűen nem tud figyelni mondandónk tartalmára.
Miért? Mert még nem tudja, mit akarunk tőle. Mivel neki is sok a dolga, attól is tarthat, hogy raboljuk az értékes idejét, netán egy feladattal meg akarjuk terhelni.
Szerencsénkre a nemzetközi szakirodalomban számtalan könyv, tanulmány témája a hatékony kommunikáció titka. Most elsősorban Chris Fenning könyvéből, magyar nyelvre adaptálva szeretnék megosztani kedves olvasóimmal egy technikát. Chris Fenning azt tanácsolja:
A keretezés biztosítja, hogy mindketten „ugyanazt a filmet nézzük”, hogy a beszélgetésünk során a komplex, gyorsan változó világ ugyanazon darabját, ugyanazon időtartományban vegyük górcső alá!
Miről akarok beszélni veled?
Miért akarok beszélni veled?
Mi a fő üzenetem?
A jó keretezés teszi lehetővé partnerünknek, hogy ránk, a mi témánkra figyeljen. Ha ő is a témára fókuszál, és mi is a témára fókuszálunk, akkor hatékonyak tudunk lenni a problémák, feladatok megoldásában, hatékonyan tudjuk pl. a probléma megoldó módszereinket alkalmazni.
Mondandók keretezése, a 3M technika egyszerű, de mint minden technika mesterfokon való űzése, gyakorlást igényel!
A ház ajánlata:
Mondandód megfelelő keretezése azt is jelzi, hogy felkészült vezető vagy és tiszteled mások idejét!
Sokan azt vallják, a vezető legfontosabb feladata az, hogy döntéseket hozzon.
A mi tréneri tapasztalatunk szerint legalább annyira fontos, hogyan „tálalod” munkatársaidnak döntéseidet. A te kommunikációs ügyességedtől függ, hogy
A mai gyors tempójú termelési környezetben az a vezető, aki hatékonyan tud a lényegre térni, az gyorsabban oldja meg a problémákat, erősebb csapatokat épít és jobb eredményeket ér el.
Ha nincs időd elolvasni, feldolgozni az ajánlott könyvet, vagy az írásunknál mélyebben érdekel a hatékony kommunikáció titka, akkor várunk vezetőképző tréningünkön!
Maradj kíváncsi, maradj szerény!
Barátsággal!
Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!
A legtöbb cégnél szakadást tapasztalok a vezetői láncban a középvezetők – felső vezetők között. A felsővezetők úgy észlelik, hogy a mindennapokban a dolgozókat közvetlenül irányító
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam sodales urna id eros laoreet vestibulum. Phasellus aliquet velit sed arcu feugiat ultricies. Sed sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam sodales urna id eros laoreet vestibulum. Phasellus aliquet velit sed arcu feugiat ultricies. Sed sit amet
Éntudatosság révén tudunk rálépni a kiválósághoz vezető útra!A nagyobb éntudatosság dr. Tasha Eurich szervezetpszichológus, a téma világhírű szakértője szerint búsásan megéri. A nagyobb éntudatosság
