Dr. Deming a motivációról
Hogyan motiváljam a munkatársaimat? Ma ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit a vezetőktől hallok! Számos cégnél tartott vezetői tréningen szerzett tapsztalataim alapján Dr. Deming idézettel szeretnék válaszolni:
„Ha a vezetők felhagynának a dolgozók demotiválásával, nem kellene azon aggódniuk, hogyan motiválják őket.”
A folyamatokban való gondolkodásról
Vezetői tréningjeinken gyakran hallom a műszakvezetőktől, cellavezetőktől, hogy az átlagos hozzáállású dolgozó hamar megtanulja a „gomok nyomogatást”. A kiváló dolgozó azt is tudja, hogy mit, miért nyomkod! Tudja, ismeri milyen folyamatban dolgozik, hogy épülnek egymásra a munkafolyamatok. Mit mond erről a mester?
„Ha nem tudod leírni folyamatként a munkádat, nem tudod, mit csinálsz.”
Dr. Deming legelterjedtebb modellje a PDCA ciklus
A modellekről
Képzéseinken különböző modelleket mutatunk be a képzéseken résztvevőknek pl. a:
- Helyzetfüggő vezetést, a vezetőképzésünkön
- Nyertes-nyertes tárgyalást, a tárgyalástechnikai tréningünkön
- A prezentáció modelljét, a prezentációs tréningünkön
- Az asszertív kommunikációt
- A KATA coachingot, az egyéni vezetőképzéseinken, vagy a csapatcoaching programunkon
Mit mond a mester a modellekről?
„Minden modell rossz, mert minden modell leegyszerűsítése a világnak! Van azonban néhány hasznos modell!”
Az adatokról
Ha egy megbeszélésen nincsenek adatok, akkor nem tudunk mit elemezni. Ha nincsenek adatok, csak a véleményeinket tudjuk ütköztetni, ott pedíg általában az szokott nyerni aki magasabban helyezkedik el a szervezeti létrán!
A mester mondá:
„Istenben bízunk! Mindenki más hozzon adatokat!”
