
Dolgozói elköteleződés vagy empátia? – Megfontolások vezetőknek
Mit értünk dolgozói empátia alatt valójában? Vezetői tréningeken újra és újra előkerül ugyanaz a gondolat: „A vezetőnek empatikusnak kell lennie a dolgozó iránt.” Ezzel
Határozottság! Vezetői tréningjeinken sokszor hallom, hogy ez az egyik legfontosabb vezetői erény! „Megesznek a dolgozók, ha nem vagy elég határozott vezető!”
Miért?
Mert egy vezető mindenhez nem érthet olyan mélységben, mint beosztottai. A komplex helyzeteket nehéz azonnal átlátni és átgondolt döntést hozni. Ezekben a helyzetekben sok vezető megpróbálja megjátszani a határozottságot.
Amellett szeretnék érvelni, hogy ma hazánkban a vezetők körében a megjátszott határozottság óriás mértékű.
Meggyőzhetetlenül határozottak, hibájukat el nem ismerik, a problémákért mindig mások a felelősek!
Ezt nem kritikaként mondom, hanem inkább empátiával és segítő szándékkal. Egy felesleges terhet szeretnénk levenni a vezetők válláról.
Megjátszott határozottság esetén a vezető energiája a színészkedésre megy el. A vezetők azonban nem jártak színészképzőbe vagy politikus képzőbe, így nem tudják jól megjátszani a határozottságot.
A munkatársaik számára ez előbb utóbb kiderül! Az okosabb munkatársak persze nem buktatják le a vezetőket.
Sőt, inkább eljátsszák a jó beosztottat, majd megvezetik feletteseiket. Mit nem lehet megcsinálni, mihez kell még plusz erőforrás stb. Dolgoztatják a feletteseiket!
(Meg kell jegyezni, hogy a sötét hármas képviselőinek, a narcisztikusoknak, pszichopatáknak és a machiavellistáknak nem kell eljátszaniuk a határozottságot. Nekik a határozottság gyomorból jön …. és jó szerencsénk óvjon meg tőlük! Itt írtunk róluk.)
Ez Kris Kelso nagyszerű TED-es előadásának javaslata.
A szerény önbizalom paradox módon működik! A vezető nem akar a legjobb lenni, nem akar tökéletes lenni, miközben megtartja céltudatosságát.
Ez nem gyengeség, hanem erősség. A tudatlanságunk bevallása lehetővé teszi, hogy segítséget kérjünk, új perspektívákat fedezzünk fel, és elkerüljük a hibákat.
Ahelyett, hogy a tudatlanságunkat palástolnánk, bevonjuk a csapatot, megosztjuk a problémánkat és együtt keressük a céljaink elérését segítő megoldásokat. Ez sokkal hatékonyabb és eredményesebb, mint magunkban küszködni.
A szerény önbizalom nem a már meglévő tudásunkon, hanem a tanulási képességünkön alapul. A képességünk, hogy megtaláljuk a megoldásokat, tanuljunk a hibáinkból és alkalmazkodjunk a változó körülményekhez. Ez a képességünk sokkal megbízhatóbb alapja az önbizalomnak, mint a felszínes tudáson alapuló megjátszott határozottság.
Carol Dweck „fejlődő gondolkodás”-nak, „growth mindset”-nek hívja ezt a megközelítést.
A hibák elkerülhetetlen részét képezik a fejlődésnek. A szerény önbizalommal rendelkezők nem titkolják a kudarcaikat, hanem tanulási lehetőségeknek tekintik azokat.
Megvizsgálják, hogy mi történt, mit tanultak belőle, és hogyan tudják elkerülni a jövőben az ilyen hibákat. Ez egy folyamatos tanulási és fejlődési folyamat, amely sokkal fenntarthatóbb, mint a hibák eltitkolása.
Nézetem szerint munkahelyi környezetben, csoportvezetők, műszakvezetők, középvezetők körében a szerény önbizalom a nyerő. Ha rendszeresen együtt dolgozik vezető, beosztott, akkor a dolgozóknak viszonylag hamar lejön, hogy a vezetőjük milyen ember.
Azok a vezetők, akik keveset találkoznak a munkatársaikkal, akiket PR, coach, tanácsadó csapat támogat, azok esetében rövidebb-hosszabb ideig lehet sikereket elérni a megjátszott határozottsággal. Ahogy figyelem a közéletet, ennek mintha napjainkban is divatja lenne.
A görögök hübrisznek hívták és megvetették azokat, aki eltúlozták a határozottságot, a mindenhez is értést!
Szókratészt a delphoi jósda a kor legokosabb emberének tartotta. Szókratész szerint azért, mert ő tudta, hogy nem ért mindenhez.
Ha a szerény önbizalomra, akkor várunk képzéseinken!
Barátsággal!

Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!

Mit értünk dolgozói empátia alatt valójában? Vezetői tréningeken újra és újra előkerül ugyanaz a gondolat: „A vezetőnek empatikusnak kell lennie a dolgozó iránt.” Ezzel

Vezessük a vezetőket? A kérdés talán provokálónak tűnhet az olvasók számára. A saját vezetőnkkel, főnökünkkel való kapcsolatban elsősorban arra szokunk figyelni, hogy a vezető hogyan

Honnan lesz energiád ahhoz, hogy a komplexitás növekedése mellett is hatékony legyél a munkádban? Honnan lesz energiád ahhoz, hogy kiélvezd azt a pár évtizedet, amit

Miért nehéz kimondani, hogy „Nem tudom!” A „Nem tudom!” kimondásakor sokunknak az iskolai felelés jut eszünkbe. A tanár kérdezett, mindenki ránk figyelt és bizony ciki