Ha megtaláltad a vezetői kommunikáció Szent Grálját, légy szíves, oszd meg velünk! Azonban ha még nem sikerült megtalálnod, akkor arra biztatlak, tarts ki és minden tudásoddal, energiáddal törekedj a megtalálására.
Miért?
Mert az a meggyőződésünk, hogy a vezetői kommunikációt érdemes szélesebb perspektívában, szélesebb idősávban is áttekinteni, mint a napi kommunikáció. Egyrészt, hogy erőt gyűjtsünk, másrészt, hogy tisztábban lássunk. Erre a Szent Grál keresésének több ezer éves metaforája kiváló lehetőséget nyújt!
Jelen van az asszertív kommunikáció, erőszakmentes kommunikáció, nyertes-nyertes kimenetű kommunikáció.
Eközben a médiumokban, a közösségi médiában, a népszerű filmekben egyre erősebben van jelen a manipulációra, agresszivitásra, verbális erőszakra, az olvasók megosztására épülő kommunikáció.
Melyikkel érhet el ma sikereket egy vezető? Melyik irányzatot kövesse, ha sikerre akarja vinni csapatát, cégét? Melyiket támogassa a cégén belül, kívül?
Joel Kurtzman megfogalmazását szeretném népszerűsíteni:
A vezetői kommunikáció Szent Grálja a „mi” érzés megteremtése csapatod, céged számára, ami lehetővé teszi, hogy mindenki a világos, közös célra összpontosítsa energiáit.
A „Szent Grál keresése” valami rendkívül kívánatos, értékes és gyakran nehezen megfogható dolog felkutatását jelenti. Egy hosszú és kihívásokkal teli utazást vetít előre valamiért, ami lehet, hogy nem is létezik, és ráadásul hihetetlenül nehéz célba érni.
Egyrészt kívánatos célt vázol!
Melyik vezető ne szeretné megtapasztalni, hogy a csapatának, cégének minden dolgozója váll-vált vetve „mi”-ként küzd a közös célokért, a cég jövőképének megvalósításáért.
Aki vezetőként dolgozik, talán rövid időszakra megtapasztalhatta, – a csillagok szerencsés együtt állása mellett-, hogy milyen fantasztikus érzés „mi”-ként küzdeni a közös célért.
Ugyanakkor azt is megtapasztalhatta, hogy milyen könnyen elillanhat ez az állapot.
Manapság sok vezetőnél tapasztalom, hogy utat enged a zsigereiben magával hozott túltolt határozottságnak (értsd agresszivitásnak) és sikereket ér el vele. Felvillan számára a Szent Grál és azt hiszi, jó úton van.
Senkinek ne legyen kétsége! A múlt század céges környezetében még sikeres lehetett az autokrata vezetői stílus.
A mai VUCA világban azonban még pénzzel sem lehet kikényszeríteni a dolgozókból az elkötelezettséget, a gazdaszemléletet, az innovációt, nemhogy parancsra!
Akármennyire is megtanuljuk a nyertes-nyertes kapcsolatok kialakítását, az asszertív kommunikációt, nem fogjuk magunk mögött hagyni a konfliktusokat, az agresszív kommunikációt, a Machiavelli-féle hatalmi játszmákat! Sem a munkahelyeken, sem a közéletben.
Miért?
Azért, mert ez utóbbiak emberi mivoltunkból, leginkább az ősi agyrészeink, az emlős agy működéséből származnak. A hierarchiában való viselkedést az evolúció, a szocializáció elég erősen belénk huzalozta.
Az nem kell megtanulnunk, hogyan kell viselkednünk főnökként és alattvalóként.
Az viszont hosszú idő, hogy megtanuljunk vezetőként és konstruktív csapattagként viselkedni egy komplex szervezetben. Meg kell tanulnunk, hogy a gyorsan változó környezetben közösségként váll-vállvetve küzdjünk céljainkért.
Még keressük a legjobb megoldást arra, hogyan lehet létrehozni olyan szervezeteket, amelyekbe nem azért jelentkeznek az emberek, mert „valamiből meg kell élni!”
Jelenleg még nem tudjuk a biztos módját annak, hogyan lehet létrehozni olyan eredményes szervezeteket, amelyekben kiválóak a vezetők, konstruktívak a munkavállalók, jó a közösség, értelmes a munka.
Ezek a technikák nem a legújabb manipulációs technikák!
Az asszertív kommunikáció nem segít hozzá ahhoz, hogy a másik azt csinálja, amit te szeretnél. Nincs olyan asszertív mondat, aminek elhangzása után az a dolgozó, aki nem akar túlórázni, egyből, örömmel akarjon!
Az új kommunikációs irányzatok viszont nagyobb esélyt adnak arra, hogy jobban együtt tudjunk működni a közös céljaink elérése érdekében. Segíthetnek abban, hogy nehéz helyzetekben megtudjuk védeni a határainkat. Esélyt adnak arra, hogy megtaláljuk a Szent Grált és elkerüljük a veszélyes zsákutcákat!
Miért?
Mert a Szent Grál felkutatása nemes cél és már az is nagy eredmény, ha közelebb jutsz hozzá! Mert ha közelebb jutsz ahhoz, hogy picit javul a csapaton, cégen belüli együttműködés, akkor is javul az eredményesség!
A kutatás mellékterméke a tapasztalatszerzés, a növekvő bölcsesség és a csökkenő ego! A tapasztalataink révén való fejlődés pedig legalább annyira fontos, mint a Szent Grál megtalálása. Sőt!
Sok vezetőnél azt látjuk, hogy nagy elánnal belekezd a munkába, majd belefásul a mindennapok küzdelmébe és feladja azt, hogy kiváló vezetővé váljon, hogy pozitív energiával támogassa a csapatát.
Ahogy dr. Deming mondotta volt: „A tapasztalat nem tesz bölcsebbé! A bölcsességet csak a tapasztalatok feldolgozásával érhetjük el!”
Barátsággal!
Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!
Honnan lesz energiád ahhoz, hogy a komplexitás növekedése mellett is hatékony legyél a munkádban? Honnan lesz energiád ahhoz, hogy kiélvezd azt a pár évtizedet, amit
A vezető és beosztott közötti személyes beszélgetések növelhetik legjobban a dolgozó elkötelezettségét, motiváltságát – ha jól csinálja a vezető! Ha rosszul csinálja, akkor viszont tovább
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam sodales urna id eros laoreet vestibulum. Phasellus aliquet velit sed arcu feugiat ultricies. Sed sit amet
Az önreflexió egy erőteljes technika, amely segít a vezetőknek (és bárki másnak) teljesítményük javításában. A Harvard Business Review kutatása szerint az önreflexió gyakorlása különbözteti meg
