A mentális erő fejlesztése nem nagy akaraterőn múlik, hanem előre megtervezett, apró lépések sorozatán. Összegyűjtöttünk tíz ilyen lépést a frontvonali vezetők mindennapjaiból, James Clear szellemében és tréneri tapasztalatainkból. Mindegyiket magunk is gyakoroljuk. Azt is megnézzük, mit mond a kutatás a szokásépítésről, és mit nem.
A mentális erőről szóló írásunkban azt mondtuk, hogy a lényege nem az akaraterő, hanem a figyelem tudatos irányítása. Marad a kérdés: hogyan lesz ebből mindennapi gyakorlat? Nem elég egyszer elhatározni, hogy a leálló gép mellett a megoldásra figyelünk, mert másnap reggel megint jön valami.
A válaszunk: nem nagy elhatározásokkal, hanem előre megtervezett, apró lépések sorozatával. Ezek a lépések a fáradt, nehéz napokon is mennek, mert nem kell őket minden nap újra eldönteni. A mentális erő fejlesztése apró, rendszeres cselekedetek következetes végrehajtásával lehetséges.
Miért nem az akaraterő a megoldás?
Röviden: az akaraterő napról napra hullámzik, ezért aki csak rá épít, a nehéz napokon cserben hagyja magát, az előre megtervezett lépés viszont akkor is megy.
A motiváció még a legkiválóbb vezetőknél is változik, és a nehéz műszak végére mindannyian fáradtabbak vagyunk. Fáradtan nehezebb jó döntést hozni, ezt mindenki ismeri. Az viszont nem bizonyított, hogy az akaraterő kimerülő tartály lenne: egy nagy, előre regisztrált ismétlő kísérlet (Hagger és mások, 2016) nem találta meg ezt a hatást.
James Clear Atomi szokások című könyvének az alapgondolata is az apró, rendszeres lépések ereje. Mi ezt a szemléletet visszük tovább a frontvonali vezetők világára.
Az előre eldöntött lépés a fáradt napon is megy
A kutatók ezt ha–akkor tervnek hívják: előre eldöntjük, hogy egy adott helyzetben mit teszünk. Például: „Ha beérek az üzembe, akkor két percig a napi hozzáállásomat gondolom át, mielőtt bárkivel beszélek.” Egy 94 vizsgálatot összesítő elemzés (Gollwitzer és Sheeran, 2006) közepes-nagy hatást talált arra, hogy az emberek így inkább megvalósítják a céljaikat. A vizsgálatok nem munkahelyi vezetőkről szóltak, ezért ez nem bizonyítja, hogy a műszakvezetőknél is így működik.
Egy kihagyott nap nem a világ vége
Egy 96 egyetemista bevonásával, 84 napig tartó vizsgálatban egy új szokás kialakulása a középérték szerint 66 napot vett igénybe, de a tartomány 18 és 254 nap között mozgott. Egy kihagyott nap nem rontotta el a folyamatot (Lally és mások, 2010). Ezek egyszerű egyéni szokások voltak, a 66 nap nem általános szabály. Az üzenet mégis hasznos: a szokásépítés hosszú, egyénenként nagyon eltérő, és nem kell tökéletesnek lenni hozzá. Nem varázsszer, évek munkája.
Mit lehet tenni?
Röviden: ha a lépéseket a napba, a hétbe és a hónapba előre beültetjük, nem kell minden nap újra eldönteni, hogy megtesszük-e, és a figyelmünk egyre könnyebben fordul a megoldás felé.
Clear javaslatai alapján és tréneri tapasztalatainkból összegyűjtöttünk néhány olyan cselekedetet, amelyek a frontvonali vezetők munkájában jelen vannak, és kiválóan alkalmasak a mentális erő fejlesztésére. Mindegyiket magam is gyakorlom, és a Forlongon belül is. Napi, rendszeres, heti és havi lépések:
- Amikor beérkezem a munkahelyemre, belegondolok, milyen hozzáállással akarom a napot végigdolgozni.
- A napindító és napzáró megbeszélésekre felkészülök, és megtartom őket, akkor is, ha minden jól ment, és akkor is, amikor egy összeomlást kellett helyreállítani.
- A váratlan kihívások, nehézségek nem az ellenségeim, hanem a tanító mestereim. A legjobbat hozom ki ezekből a helyzetekből.
- Minden nap észreveszem és visszajelzem, amit jól csinálnak a munkatársaim, nem csak azt, amit rosszul. Ezzel növelem az érzelmi bankszámlámat.
- Ha kritikát kapok, megőrzöm a nyugalmam, és kérdezek, hogy megértsem a kritikát.
- Élek a humorral, a legnehezebb helyzetekben is. Erről a humor vezetői munkában betöltött szerepéről szóló írásunkban olvashatsz.
- Rendszeresen visszajelzést és tanácsot kérek a munkatársaimtól, hogy csökkentsem a vakfoltjaimat.
- Rendszeresen vállalok olyan feladatokat, amelyek a komfortzónámon kívül esnek.
- Minden héten rendbe teszem a naptáramat, és átnézem, hol tartok a céljaim elérésében.
- Minden hónapban legalább egy órát foglalkozom a saját fejlesztésemmel: olvasok, podcastokat hallgatok, előadásokat jegyzetelek.
Mindezeket megteszem, ha esik, ha fúj, ha bal lábbal keltem fel, ha jobb lábbal keltem fel. Addig ismétlem, amíg a szokások be nem épülnek az identitásomba, a vezetői DNS-embe.
Fontos pillanat előtt irányítsd a figyelmed
A figyelem tudatos irányításához Nate Zinsser, a The Confident Mind szerzője háromlépéses rutint ajánl. Egy rövid, a feladatra szóló mondat, egy-két mély lélegzet, majd a figyelmet a feladatra kötjük. Hasznos a nehéz beszélgetés, a megbeszélés vagy a leállítás előtt. A rutin sportolók és üzleti ügyfelek gyakorlatából jön, gyártási vezetőkön nem vizsgálták, ezért kipróbálásra ajánljuk, nem bizonyított eljárásként.
A napzáró megbeszélés három kérdése
A nap végén nem az a kérdés, hogy hibátlan volt-e. Zinsser utóértékelést ajánl, amely három kérdésből áll:
- Mi történt?
- Miből tanulok?
- Mit teszek?
Ha a napzáró megbeszélés a vezető életében már megvan, ez a három kérdés jó keret hozzá. Jason Selk és Ellen Reed ehhez hozzáteszi a napi egy valódi, konkrét elismerést valakinek, és a nap három jól sikerült dolgának felírását.
Az ismétlésből idővel identitás lesz
Clear szerint a szokások az identitásunkat építik. Ha rendszeresen foglalkozom a saját fejlesztésemmel, akkor egy idő után kialakul, megerősödik bennem az az identitás, hogy „Én egy olyan vezető vagyok, aki fejleszti magát!” Az új identitásom pedig azt szeretné, hogy a napi cselekedeteim is tükrözzék. Ettől kezdve nem kell figyelmeztetnem magam, hogy vegyek elő egy könyvet, hanem a világ legtermészetesebb dolgaként teszem. Ez Clear gondolata és a mi tapasztalatunk, nem kutatási eredmény.
A mentális erőt nem nagy elhatározásokkal építjük, hanem apró lépésekkel, amelyeket előre megterveztünk, hogy a nehéz napokon is menjenek.
– Héder Sándor, mérnök tréner, címzetes egyetemi docens, Forlong Bt.
Kérdésem hozzád, kedves olvasó
- Milyen mindennapi esemény következetes gyakorlása van jelen a te vezetői munkádban?
- Milyen új tevékenységet tudnál bevezetni, hogy annak mindennapos gyakorlása révén jobb vezető legyél?
Szeretnéd, ha a műszakvezetőid és csoportvezetőid is gyakorolnák ezeket az apró lépéseket?
→ Stresszkezelés és mentális erő fejlesztése vezetőknekKapcsolódó olvasnivalók
- Mentális erő vezetőknek: mit jelent, és hogyan fejleszthető?
- Érzelmi bankszámla racionális vezetőknek
- Humor a vezetői munkában
- Praktikus stresszkezelés műszakvezetőknek
- A vezetés sikertényezői: rendíthetetlen következetesség
Maradj kíváncsi, maradj szerény!
Barátsággal!
Héder Sándor
mérnök tréner, címzetes egyetemi docens – Forlong Bt.
- Hogyan fejleszthető a mentális erő?
- Szerintünk apró, előre megtervezett, rendszeresen ismételt lépésekkel: napi, heti és havi szokásokkal, a napzáró megbeszélés és a visszajelzés beépítésével. Nem varázsszer, évek munkája.
- Mennyi idő alatt alakul ki egy új szokás?
- Egy vizsgálatban a középérték 66 nap volt, a tartomány 18 és 254 nap között mozgott. Egyénenként nagyon eltérő, és egy kihagyott nap nem rontotta el a folyamatot. A 66 nap nem általános szabály.
- Mi az a ha–akkor terv?
- Előre eldöntjük, hogy egy adott helyzetben mit teszünk. Például: ha beérek az üzembe, akkor két percig a napi hozzáállásomat gondolom át, mielőtt bárkivel beszélek.
