Amióta csak tréner vagyok rendszeresen hallom ezt a figyelmeztetést középvezetőktől, frontvonali vezetőktől, felsővezetőktől, de még maguktól a dolgozóktól is! Kis cégeknél, nagy cégeknél, a nyugati és a keleti határ mellett lévő cégeknél egyaránt.
Ha ennyire elterjedt, ennyire népszerű és több évtizede velünk van egy figyelmeztetés, akkor azt érdemes górcső alá venni. Erre vállalkozom írásomban.
Amellett szeretnék érvelni, hogy ma is égetően nagy szükség van erős vezetőkre, de érdemes újragondolni, hogy mit is értünk erőskezű vezető alatt!
Az eredmények elérésének módszerei az elmúlt évtizedekben, évszázadokban szinte kizárólag az autokrata stílushoz kötődtek, amelyhez a hatalmi hierarchia adott alapot. Ahogy a megvadult lovak gyeplőjét erős kézzel kellett fogni, úgy a szófogadatlan, lusta, veszekedő dolgozókat is erős kézzel kellett vezetni. Ellenőrizni, büntetni, jutalmazni kell!
Az erőskezű vezető a politikában mindig is népszerű fogalom volt. Az erőskezű politikus vezető azt ígéri, kivezet bennünket a káoszból és megvéd bennünket a veszélyektől. Az evolúció során az alfahímek voltak az erős vezetők, és ekkor a fizikai erő volt az, ami az erőt jelentette.
Egyrészt radikálisan megváltozott a gazdasági, kulturális környezet. A mai üzleti környezetet a VUCA világ jellemzi, melyről többször, többhelyen is írtunk.
Másrészt megváltozott a munka, amit a gyárakban, szolgáltató cégeknél végeznek az emberek. Ma a dolgozóknak egy szűk területhez kell nagyon érteniük, amit a felettesük már nem tud tökéletesen átlátni.
Ebben a környezetben már nem tud fenntarthatóan eredményes lenni az autokrata módszerekkel élő erőskezű vezető!
Ma is, a jövőben is eredményeket várunk el a vezetőktől!
Azonban a mai környezeti komplexitás mellett, a VUCA világban máshogy kell erősnek lenni!
Nos, a rendelkezésre álló kutatási adatokat elemezve, a vezetési szakértőket meghallgatva azt valljuk, és képzéseinken azt képviseljük, hogy napjaink erős vezetője:
Az emberek bevonására építő vezető!
Az emberek bevonására építő vezető azáltal tudja mozgósítani, a közös célok érdekében erőfeszítésekre, kemény munkára bírni a dolgozókat, hogy
1#
Simon Sinek „Kezdd a miérttel!” könyve nem véletlenül lett több milliós példányszámban eladott sikerkönyv. Ha tudjuk a cél, a feladat, a munka miértjét és az vonzó számunkra, akkor a nehézségekkel is hajlandóak vagyunk megküzdeni.
Az erős vezető miértjei összhangban vannak értékrendjével, amihez persze nagyfokú önismeretre van szüksége. Önismeret nélkül nincs átvilágított értékrend.
Az autokrata módon erőkezű vezető miértje csupán a pénzben mérhető eredményesség! A mai környezetben eredményeket elérő vezető miértjei mögött egy másokat szolgáló nemes cél van, mely elérése közben a pénzügyi eredményesség is biztosított.
2#
Ma az eredményeket ritkán érjük el egy nagy nekibuzdulással. Következetes, kitartó munkára van szükség.
A következetesség akkor hatásos, ha az fokról fokra, lépésről lépésre elvezet a kívánt célhoz. Ehhez stratégiai gondolkodásra, jövőképre van szükség!
A következetesség azt is jelenti, hogy sokszor nemet kell mondania a vezetőnek és ehhez erősnek kell lennie. Annál is inkább, mert a dolgozóknak is „ki kell tanulniuk” (unlearn) abból, amit az autokrata vezető mellett megtanultak.
3#
A következetesség, a kiváló munka, a környezeti változások megkövetelik a vezetőtől a nemet mondást, a konfliktusok felvállalását, a komfort zóna elhagyását, melyek negatív érzésekkel járnak.
Ezért az erős vezetőnek ismernie kell az érzelmek működésének biológiai hátterét, az érzelmek működésének hatását a dolgozók gondolkodására, viselkedésére. Nem utolsó sorban tudnia kell menedzselnie saját és csapatának érzelmi hullámzásait.
3#
Ehhez szükséges a Caroll Dweck féle „growth mindset”, a fejlődésre nyitott gondolkodás. Napjaink erős vezetője tudja, hogy a komplexitás miatt elkerülhetetlenek a hibák, a hibák megoldása közben a konfliktusok. De azt is tudja, hogy minden megküzdés erőssebbé, tapasztaltabbá teszi a csapatát.
Az autokrata módon erőskezű vezetőre a zárt gondolkodás jellemző. Ha problémákkal találkozik az a meggyőződése, hogy az azért van, mert valakik direkt nem akarnak dolgozni, vagy hülyék ehhez a munkához.
5#
annak szemlélete, eszközei támogatják napjaink erős vezetőit abban, hogy képesek legyenek a dolgozók bevonásával eredményeket elérni rövid és hosszú távon is.
Ha végignézzük a fenti listát, megállapíthatjuk, hogy senki sem fog erős vezetőnek születni. Azt bizony meg kell tanulni.
Amellett érvelek, hogy mai komplex szervezeteket csak az emberek bevonására építő stílusban lehet fenntartható eredményességgel vezetni. Azonban kétfelől fenyegeti kihívás napjaink erős vezetőit.
Philip Zimbardo stanfordi börtönkísérlete valóban bebizonyította, hogy mindannyiunkban ott rejlik a zsigeri, autokratikus vezető.
Kezdő vezetők a legtöbbször emberorientáltan kezdik a vezetői pályafutásukat. Aztán amikor belefutnak egy konfliktusba és azt az autokrata vezető erejével oldják meg, kialakulhat náluk az a meggyőződés, hogy „Ezekkel így kell beszélni!” „Akármennyire segítőkész vagy át fognak vágni!”
Tegyük a fentiekhez gyorsan hozzá, hogy a dolgozók számára az autokrata vezető még mindig vonzóbb, mint a döntésein töprengő, hezitáló vezető. Gyakran hallom a képzéseinken résztvevő dolgozóktól, hogy „Ne beszéljen mellé a vezető! Mondja ki, hogy igen vagy nem! Most lesz béremelés, igen vagy nem!?
Az attól függ-el kezdődő mondatok sok dolgozónál a mellébeszélést jelentik!
A manipulatív vezetői stílus az autokrata stílus álruhás változata. A manipulatív vezetőt az autokrata vezetőhöz hasonlóan az önös érdekei hajtják, de ő jó embernek, jó vezetőnek akar látszani.
Látványos prezentációkat, beszédeket tart a szép jövőről, a csapatmunkáról, a közös érdekről, az egy csónakban való evezésről, miközben a dolgozók egészen mást tapasztalnak a mindennapokban. Azt veszem észre, a bullshitelés szó már bekerült a magyar szótárba!
A manipulatív vezető nem ad negatív visszajelzést, hanem „megcoachingolja” a munkatársakat!
A Harvard Business Review tanulmányai szerint az ilyen „pszeudo-modern” vezetők hosszú távon még károsabbak lehetnek, mint a nyíltan autoriter kollégáik, mert bizalmatlanságot és cinizmust keltenek.
Hazai tapasztalataim alapján a dolgozók jobban elviselik az autokrata vezetőket, mint a manipulatív, „megkócsingolós” vezetőket. Az autokrata vezető mellett elfogadják az „erősebb kutya barátkozik” evolúciós elvet.
A manipulatív vezetők mellett azt érzik, a felettesük hülyének nézi őket, és ezt nehezen viselik el, mert sérül az önérzetük.
Ha támogatást igényelsz, várunk a „Légy olyan vezető, hogy mindenki a Te csapatodban akarjon dolgozni!” vezetőképző programunkon, illetve egyéni online mentorálásainkon.
Maradj kíváncsi, maradj szerény!
Barátsággal!
Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!
Rossz időkben jó emberré válni! Kinek sikerül, kinek nem? Ma rossz időket élünk! Nagy kérdés, hogy a rossz időszak a rosszat hozza-e ki belőlünk? Sressz üzemmód,
Honnan tudom, hogy a kíváncsiság a mágikus elixír, ami fiatalon tart? Nos, nem a drogéria- vagy a gyógyszer reklámokból, és nem is valamelyik nagy konditerem
Mi a különbség az átlagos és a kiváló műszakvezetők, művezetők között? A kiváló műszakvezetők, a kiváló művezetők hozzáállásuk révén lesznek kiválóak! Számos kutatás azt
Középvezetőknek, frontvonali vezetőknek tartott tréningjeinken szerencsére gyakran vesznek részt tapasztalt vezetők is. Szeretem megkérni őket, hogy fejezzék be a következő mondatot: Ha újrakezdhetném a
