Bizalom kialakítása nélkül nem lehetsz eredményes vezető!

Bizalom kialakítása nélkül nem lehetsz eredményes vezető!

A bizalom kialakítása az első lépés ahhoz, hogy elfogadjanak munkatársaid!

A bizalom kialakítása a kézzel nem megfogható világba tartozik, miközben a vezetőktől kézzelfogható eredményeket vár a szervezet.

Talán ezért is természetes, hogy a legtöbb új vezető kevés időt szán a bizalom kialakítására, illetve nincs pontos elképzelése, hogy azt hogyan kell kialakítani. Nekik kívánunk pár támpontot adni írásunkkal.

 

Melyek a bizalom kialakításának legfőbb tényezői a képzéseink résztvevői szerint?

Nos, vezetői tréningjeink résztvevőitől legtöbbször ezeket a tényezőket halljuk:

Következetesség, kölcsönös tisztelet, kölcsönösség, párbeszéd, élni és élni hagyni, kiszámíthatóság, a megoldásokra való törekvés, szavahihetőség, a közös célok szem előtt tartása, a megállapodások, szabályok betartása.

Kíváncsiak vagyunk, hogy a gyakorló vezetők szerint, a fentiek mellett, mi építi, illetve mi rombolja a vezetőbe vetett bizalom szintjét.

 

Melyek a bizalom kialakításának legfőbb tényezői a „Meggyőzés” című újonnan megjelent könyv szerint.

Az „In Persuade: The 4-Step Process to Influence People and Decisions” című könyv szerint a bizalom képlete a következő:

A bizalom = (kapcsolatok + értékek + megbízhatóság) /önérdek

A bizalom kialakítása és a bizalom képlete - vezetőképzés

 

Mit tanácsolhatunk a vezetőknek a bizalom kialakítása érdekében?

  • Építsenek ki jó kapcsolatokat munkatársaikkal. Ismerjék meg őket, keressék meg bennük az erősségeket. Keressék továbbá a köztük és a munkatársaik között lévő közös pontokat, közös értékeket.

     

  • A beszélgetéseik során adjanak értéket munkatársaiknak. Mit jelent ez? Ha kérdéssel jönnek a vezetőhöz, akkor ne rázzák le őket semmitmondó válaszokkal, hanem lássák el őket olyan értékes szempontokkal, tapasztalatokkal, tanulságos történetekkel, tanácsokkal, amelyek a segítségükre szolgálnak. Így megtapasztalják, hogy érdemes a vezetőjükhöz fordulni.

  • Legyenek megbízhatóak. Amit ígérnek, azt tartsák be, illetve csak olyat ígérjenek, amit be is tudnak tartani.

  • Rombolja a bizalmat, ha a vezető csak a saját, illetve csak az általa képviselt cég érdekeit tartja fontosnak és a beosztottakét nem.

Ebbe a képletbe kiválóan beleilleszthetők a hazai környezetben tartott tréningjeinken elhangzottak is.

 

További tanácsok a bizalom kialakítására:

Tapasztalt vezetőktől azt szoktuk még tanácskét hallani, hogy a bizalom illékony és szinte minden nap meg kell dolgozni érte. Csak megerősíteni tudjuk e tanácsot!

Fontos tanács még, hogy az új munkatársaknak, feletteseknek előlegezzük meg a bizalmat, és közben folyamatosan ellenőrizzük, hogy rászolgáltak-e arra.

Ha fordítva járnánk el, előbb várnánk, hogy a másik rászolgáljon a bizalmunkra, akkor az egy új dolgozó esetében azt az érzést keltené, hogy őt itt nem szívesen fogadják. Ezzel nagyon meg tudjuk nehezíteni egy új dolgozó beilleszkedését.

 

Hogyan függ össze a bizalom és a dolgozók erőfeszítése?

Az összefüggés egyszerű.

Minél jobban bíznak a vezetőben a munkatárak, annál nagyobb erőfeszítést tesznek a siker érdekben.

 

Bizalom esetén agyunk vegykonyhája egy oxitocin nevű örömhormont küld szervezetünkbe, mely befolyásolja hangulatunkat, hangulatunk meg a gondolkodásunkat, eredményességünket. Erről bővebben itt és itt írtunk.

Minél kevésbé bíznak a dolgozók a vezetőben, annál nagyobb a stressz és annál inkább csak arra koncentrálnak, hogy védjék a seggüket.

 

Többet szeretnél megtudni a bizalom kialakításáról?

Ajánljuk vezetőképző tréningünket, illetve a prezentáció, nyilvános szereplés című programunkat.

 

Kérdésem Hozzád kedves olvasóm:

  • A Te tapasztalataid szerint a bizalom kialakítása nélkül lehet-e eredményes egy vezető?
  • A Te munkahelyedre mennyire jellemző a bizalmi légkör?
  • Szerinted mi az összefüggés a vezetői stílusok és a bizalom között?

 

 

Barátsággal!

Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515

 

Ha nem akarsz állni, amikor futnak a percek akkor:

Vélemény?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Ez az oldal az Akismet szolgáltatást használja a spam csökkentésére. Ismerje meg a hozzászólás adatainak feldolgozását .