A középvezetőktől és frontvonali vezetőktől elsősorban a napi eredményeket várja el a felettesük. Egy megbeszélésen valószínűleg sohasem hangzik el az a kérdés, hogy „Hiteles vezető voltál ma a csapatod előtt?” A teljesítménymutatók, a határidők és az eladási számok dominálják a vezetői megbeszéléseket.
Mindezek mellett pont a napi és a fenntartható eredményességhez kell ma hitelesnek lenni. Amellett érvelek, hogy a mai komplex környezetben a hitelesség nem luxus, hanem a tartós siker alapfeltétele.
Régen talán elég volt, ha a főnök megmondta, mi a teendő és kész. Ma már ez nem működik. Az emberek nem robotok, hanem gondolkodó, érző lények, akik szeretnék tudni, miért csinálnak valamit, és szeretnék, ha meghallgatnák, bevonnák őket.
A hiteles vezető éppen ezt adja meg: bizalmat, biztonságot, és egy olyan közösséget, ahol mindenki számít.
A hiteles vezetés nem divat, hanem szükségesség. Egy olyan világban, ahol a változások gyorsak, a bizonytalanság nagy, és az emberek elvárják, hogy a vezetőjük őszinte legyen, a hitelesség az, ami igazán számít. A hiteles vezető nem csak irányít, hanem inspirál, motiváló légkört teremt, és segít abban, hogy a csapat a legjobb formáját hozza.
A munkatársak evolúciós örökségünk révén azt várják el, hogy a vezetőjük erős legyen. Régen a fizikai erő jelentette az erős vezetést: aki nagyobb és izmosabb volt, az vezetett. A múlt században az autokrata vezető testesítette meg az erőt: aki egyértelműen, de visszabeszélést nem tűrően kommunikált és keményebb döntéseket hozott.
Napjaink komplex környezetében azonban a hiteles vezetőt látják a munkatársak igazán erősnek. Az információs kor, a távmunka, a generációs különbségek és a gyorsan változó piaci viszonyok olyan vezetői kompetenciákat követelnek meg, amelyek túlmutatnak a hagyományos tekintélyen.
A „hagyományos” autokrata vezető utasít, ellenőriz és büntet. Ebből a korból maradt velünk a „Ha nem vagy elég erős, megesznek a dolgozók!” A hiteles vezető vonzó célokat állít fel, döntéseibe bevonja munkatársait, elfogadja a valóságot. A hagyományos vezető a hatalmát használja, a hiteles vezető a példamutatását. Míg az autokrata módszer félelmet szül, addig a hiteles vezetés bizalmat épít.
A hiteles vezetés azt jelenti, hogy a vezető belső értékei és meggyőződései összhangban vannak a külső viselkedésével. Nem játszik szerepet, nem bújik álarc mögé, hanem önmaga. Tudja, mi fontos számára, tisztában van az érzéseivel, és ezeket a munkájában is megmutatja. A hiteles vezető nem tökéletes, de igyekszik a legjobbat kihozni magából és a csapatából.
Érdemes azonban a hiteles vezető meghatározását azzal is kiegészíteni, hogy hiteles vezetőnek lenni azt is jelenti, hogy rendnek kell lenni a vezető belső világában.
Egyáltalán a vezetőnek tisztában kell lennie a belső világával! Tisztában kell lennie értékrendjével, jövőképével és az azzal összecsengő céljaival. A valódi hiteles vezető céljai az ügyfeleket, a közösséget szolgálják, nem csupán a saját érdekeit.
A hiteles vezető nemcsak a jelenre figyel, hanem a jövőre is. Képes víziót alkotni, és lelkesíteni a csapatot a célok elérésére. Nem elégszik meg a középszerűvel, hanem mindig a legjobbra törekszik. Ez az eredményorientáltság segít abban, hogy a csapat tagjai motiváltak legyenek, és hogy közösen sikereket érjenek el.
Az eredményesség ma már elválaszthatatlan a hitelességtől, mert a hiteles vezető:
Sajnos a hitelességet a manipulatív vezetők is jól el tudják játszani! Követőiknek a hosszútávon várható eredménytelenségük nem nyilvánvaló! Erről a jelenségről itt és itt írtunk!
A hiteles vezető tisztában van az értékeivel, a prioritásaival, és azzal, hogy ezek hogyan befolyásolják a kapcsolatait másokkal. Tudja, miben jó, és miben kell fejlődnie. Ez az önismeret segít abban, hogy magabiztosan és hitelesen tudja képviselni a csapatot.
Az éntudatosság arról szól, hogy az adott pillanatban észreveszi-e a vezető, hogy milyen gondolatai, érzései vannak. Ha észreveszi, akkor már nem csak reagálni tud egy adott helyzetre, hanem autentikus, a céljaival, értékeivel összefüggő választ is tud adni.
A hiteles vezető nem akarja magának a dicsőséget, hanem megosztja azt a csapatával. Nem tartja magát tökéletesnek, hanem elismeri a hibáit, és tanul belőlük. Ez a szerénység és alázat segít abban, hogy a csapat tagjai bízzanak benne, és merjenek hozzá fordulni.
A hiteles vezető képes úgy kommunikálni, hogy a legnehezebb helyzeteket is meg tudja beszélni, úgy, hogy nem bánt meg senkit, és nem is cukrozza a valóságot. Kommunikációja során a céljaira figyel, nem hagy teret a munkahelyi szappanoperáknak!
A hiteles vezető képes beleélni magát mások helyzetébe, és figyelembe veszi az ő érdekeiket is. Döntéseit mindig a tisztesség és az etika vezérli, és igyekszik a legjobbat tenni a csapatáért, közösségéért. Ez az empátia segíti abban, hogy a csapat tagjai érezzék, hogy törődik velük, és hogy a vezetőjükben megbízhatnak. Az etika abban segíti, hogy jó legyen a lelkiismerete.
Az öt fontos tényező összefoglalásánál a Center for Creative Leadership anyagára és a saját tréneri tapasztalatomra támaszkodtam.
A hiteles vezető megközelítés nem puha menedzsment filozófia, hanem kemény üzleti realitás. A kutatások azt mutatják, hogy a hiteles vezetők csapatai produktívabbak, a fluktuáció alacsonyabb, az innovációs képesség magasabb, és válsághelyzetekben gyorsabban reagálnak.
A mai VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) világban a hiteles vezető nem luxus, hanem szükséglet. A munkatársak egyre inkább átlátnak a látszatokon, és csak azt a vezetőt követik hosszú távon, akiben megbíznak.
A hiteles vezető nem születik, hanem azza válik. Ez egy folyamat, amely önismeretet, őszinteséget, és elkötelezettséget igényel. De megéri a fáradságot, mert a hiteles vezetés az, ami igazán eredményessé teszi a csapatot, és ami elégedetté teszi a vezetőt.
Míg a feletteseid a napi számokat kérik számon, a fenntartható siker kulcsa a hitelesség. A hiteles vezető nem csak eredményes, hanem olyan környezetet teremt, ahol mások is a legjobb teljesítményüket nyújthatják.
A kérdés nem az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy hiteles vezető legyél. A kérdés az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy ne légy az.
Várunk a „Légy olyan vezető, hogy mindenki a Te csapatodban akarjon dolgozni!” című vezetőképző programunkon, illetve egyéni online mentorálásainkon.
Maradj kíváncsi, maradj szerény!
Barátsággal!
Héder Sándor
forlong@t-online.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!
Vezetőnek születünk? A gének szerepe a legfontosabb? Vezetőnek születünk vagy vezetővé válunk? Vezetői tréningjeink örökös kérdése ez! Írásunkban erre keressük a választ. Mit mond a tudomány?
A vezetés 10 parancsolata hasznos szintetizálása lehet egy vezető értékrendjének, irányelveinek, filozófiájának. A tapasztalataink szerint minden vezetőnek van értékrendje, filozófiája, de az nagyon sok esetben
Kedves vezető barátom! A Te meglátásod szerint, mi a vezető legfontosabb kötelezettsége? Mi a vezetői kötelezettség? Az, amit a válladra vettél, amikor elvállaltad a
„A dolgozók 3%-a mozgatja a szervezeti párbeszédek 90%-át. Ők a kékgalléros influenszerek – akikről a szervezeti ábrák nem beszélnek, de a folyosón ők írják a valódi forgatókönyvet. Egy negatív hangadó hatása 2–7-szer erősebb a pozitívnál. A megoldás nem a túlharsogás – hanem a bevonás.”
