A középvezetőktől és frontvonali vezetőktől elsősorban a napi eredményeket várja el a felettesük. Egy megbeszélésen valószínűleg sohasem hangzik el az a kérdés, hogy „Hiteles vezető voltál ma a csapatod előtt?” A teljesítménymutatók, a határidők és az eladási számok dominálják a vezetői megbeszéléseket.
Mindezek mellett pont a napi és a fenntartható eredményességhez kell ma hitelesnek lenni. Amellett érvelek, hogy a mai komplex környezetben a hitelesség nem luxus, hanem a tartós siker alapfeltétele.
Régen talán elég volt, ha a főnök megmondta, mi a teendő és kész. Ma már ez nem működik. Az emberek nem robotok, hanem gondolkodó, érző lények, akik szeretnék tudni, miért csinálnak valamit, és szeretnék, ha meghallgatnák, bevonnák őket.
A hiteles vezető éppen ezt adja meg: bizalmat, biztonságot, és egy olyan közösséget, ahol mindenki számít.
A hiteles vezetés nem divat, hanem szükségesség. Egy olyan világban, ahol a változások gyorsak, a bizonytalanság nagy, és az emberek elvárják, hogy a vezetőjük őszinte legyen, a hitelesség az, ami igazán számít. A hiteles vezető nem csak irányít, hanem inspirál, motiváló légkört teremt, és segít abban, hogy a csapat a legjobb formáját hozza.
A munkatársak evolúciós örökségünk révén azt várják el, hogy a vezetőjük erős legyen. Régen a fizikai erő jelentette az erős vezetést: aki nagyobb és izmosabb volt, az vezetett. A múlt században az autokrata vezető testesítette meg az erőt: aki egyértelműen, de visszabeszélést nem tűrően kommunikált és keményebb döntéseket hozott.
Napjaink komplex környezetében azonban a hiteles vezetőt látják a munkatársak igazán erősnek. Az információs kor, a távmunka, a generációs különbségek és a gyorsan változó piaci viszonyok olyan vezetői kompetenciákat követelnek meg, amelyek túlmutatnak a hagyományos tekintélyen.
A „hagyományos” autokrata vezető utasít, ellenőriz és büntet. Ebből a korból maradt velünk a „Ha nem vagy elég erős, megesznek a dolgozók!” A hiteles vezető vonzó célokat állít fel, döntéseibe bevonja munkatársait, elfogadja a valóságot. A hagyományos vezető a hatalmát használja, a hiteles vezető a példamutatását. Míg az autokrata módszer félelmet szül, addig a hiteles vezetés bizalmat épít.
A hiteles vezetés azt jelenti, hogy a vezető belső értékei és meggyőződései összhangban vannak a külső viselkedésével. Nem játszik szerepet, nem bújik álarc mögé, hanem önmaga. Tudja, mi fontos számára, tisztában van az érzéseivel, és ezeket a munkájában is megmutatja. A hiteles vezető nem tökéletes, de igyekszik a legjobbat kihozni magából és a csapatából.
Érdemes azonban a hiteles vezető meghatározását azzal is kiegészíteni, hogy hiteles vezetőnek lenni azt is jelenti, hogy rendnek kell lenni a vezető belső világában.
Egyáltalán a vezetőnek tisztában kell lennie a belső világával! Tisztában kell lennie értékrendjével, jövőképével és az azzal összecsengő céljaival. A valódi hiteles vezető céljai az ügyfeleket, a közösséget szolgálják, nem csupán a saját érdekeit.
A hiteles vezető nemcsak a jelenre figyel, hanem a jövőre is. Képes víziót alkotni, és lelkesíteni a csapatot a célok elérésére. Nem elégszik meg a középszerűvel, hanem mindig a legjobbra törekszik. Ez az eredményorientáltság segít abban, hogy a csapat tagjai motiváltak legyenek, és hogy közösen sikereket érjenek el.
Az eredményesség ma már elválaszthatatlan a hitelességtől, mert a hiteles vezető:
Sajnos a hitelességet a manipulatív vezetők is jól el tudják játszani! Követőiknek a hosszútávon várható eredménytelenségük nem nyilvánvaló! Erről a jelenségről itt és itt írtunk!
A hiteles vezető tisztában van az értékeivel, a prioritásaival, és azzal, hogy ezek hogyan befolyásolják a kapcsolatait másokkal. Tudja, miben jó, és miben kell fejlődnie. Ez az önismeret segít abban, hogy magabiztosan és hitelesen tudja képviselni a csapatot.
Az éntudatosság arról szól, hogy az adott pillanatban észreveszi-e a vezető, hogy milyen gondolatai, érzései vannak. Ha észreveszi, akkor már nem csak reagálni tud egy adott helyzetre, hanem autentikus, a céljaival, értékeivel összefüggő választ is tud adni.
A hiteles vezető nem akarja magának a dicsőséget, hanem megosztja azt a csapatával. Nem tartja magát tökéletesnek, hanem elismeri a hibáit, és tanul belőlük. Ez a szerénység és alázat segít abban, hogy a csapat tagjai bízzanak benne, és merjenek hozzá fordulni.
A hiteles vezető képes úgy kommunikálni, hogy a legnehezebb helyzeteket is meg tudja beszélni, úgy, hogy nem bánt meg senkit, és nem is cukrozza a valóságot. Kommunikációja során a céljaira figyel, nem hagy teret a munkahelyi szappanoperáknak!
A hiteles vezető képes beleélni magát mások helyzetébe, és figyelembe veszi az ő érdekeiket is. Döntéseit mindig a tisztesség és az etika vezérli, és igyekszik a legjobbat tenni a csapatáért, közösségéért. Ez az empátia segíti abban, hogy a csapat tagjai érezzék, hogy törődik velük, és hogy a vezetőjükben megbízhatnak. Az etika abban segíti, hogy jó legyen a lelkiismerete.
Az öt fontos tényező összefoglalásánál a Center for Creative Leadership anyagára és a saját tréneri tapasztalatomra támaszkodtam.
A hiteles vezető megközelítés nem puha menedzsment filozófia, hanem kemény üzleti realitás. A kutatások azt mutatják, hogy a hiteles vezetők csapatai produktívabbak, a fluktuáció alacsonyabb, az innovációs képesség magasabb, és válsághelyzetekben gyorsabban reagálnak.
A mai VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) világban a hiteles vezető nem luxus, hanem szükséglet. A munkatársak egyre inkább átlátnak a látszatokon, és csak azt a vezetőt követik hosszú távon, akiben megbíznak.
A hiteles vezető nem születik, hanem azza válik. Ez egy folyamat, amely önismeretet, őszinteséget, és elkötelezettséget igényel. De megéri a fáradságot, mert a hiteles vezetés az, ami igazán eredményessé teszi a csapatot, és ami elégedetté teszi a vezetőt.
Míg a feletteseid a napi számokat kérik számon, a fenntartható siker kulcsa a hitelesség. A hiteles vezető nem csak eredményes, hanem olyan környezetet teremt, ahol mások is a legjobb teljesítményüket nyújthatják.
A kérdés nem az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy hiteles vezető legyél. A kérdés az, hogy megengedheted-e magadnak, hogy ne légy az.
Várunk a „Légy olyan vezető, hogy mindenki a Te csapatodban akarjon dolgozni!” című vezetőképző programunkon, illetve egyéni online mentorálásainkon.
Maradj kíváncsi, maradj szerény!
Barátsággal!
Héder Sándor
info@forlong.hu
+36 30 9578 515
Ha szimpatikus a gondolkodásmódunk, kérlek, nézd át képzési programjainkat!
Miért szükséges napjaink stresszel teli világában a kíváncsiság? Milyen szerepe van a kíváncsiságnak a tudás megszerzésében? Napjaink soha nem látott problémáinak megoldásához, a megnövekedett komplexitás
„A középvezetők 75%-a kiég – magasabb arány, mint bármely más vezetői szinten. Fentről növekvő elvárások, lentről operatív tüzek, oldalról társterületi konfliktusok. Ők az ütközőzóna, a bokszzsák, a magányos harcos. Ez a cikk nem vigasztal – hanem nevén nevezi, mi történik valójában.”
„Szinte elölről kell kezdeni a csapatépítést, ha csak pár ember cserélődik ki – halljuk vezető tréningjeinken. Tuckman 1965-ben megnevezte, miért: megalakulás, vihar, szabályozás, teljesítés. Hat évtizede ismerjük a modellt – és a mai napig pontosan leírja, mi történik a csapatokban. Minden vezető találkozik mind a négy szakasszal.”
A konfliktuskezelés sokkal több, mint véleménykülönbség kezelése! A konfliktuskezelés először is érzelmek felismerése, elfogadása, kezelése és csak utána véleménykülönbség kezelése. Azért fontos ezt tisztázni, mert
Frontvonali vezetők képzése
1993 óta.
Kétfős, családi vezetőképző műhely. Nincs két egyforma tréningünk, mert nincs két egyforma üzem.
Forlong Bt.
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/002077
☎ +36 30 957 8515
✉ info@forlong.hu
Válaszolunk egy munkanapon belül.
Díjmentes konzultációA Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara önkéntes tagvállalata
A Humán Klub alapító tagja
